Comportamentul consumatorului

1. Fac parte din categoria bunurilor de consum:
A) bunurile industriale
B) bunurile speciale
C) bunurile de productie
D) furniturile

Răspuns corect: B

2. In ceea ce priveste decizia de cumparare, se poate constata ca aceasta depinde de doi factori si anume:
A) puterea de cumparare si vointa de a cumpara
B) atutidinea consumatorului si factorii situationali surpriza
C) vointa de cumparare si disonanta cognitiva
D) retentia selectiva si puterea de cumparare

Răspuns corect: A

3. Fata de cumparatorii - persoane fizice, cumparatorii – persoane juridice se confrunta de obicei cu decizii de cumparare:
A) mai complexe
B) mai rapide
C) mai directe
D) mai lente

Răspuns corect: A

4. In cadrul carui modelul se pot identifica patru stadii ale relatiei dintre consumator si firma ofertanta: stadiul satisfactiei si al încrederii, stadiul loialitatii comportamentale, stadiul loialitatii mentale, stadiul loialitatii cooperante:
A) modelul lui Oliver
B) modelul lui Costabile
C) modul lui Engel-Blackwell
D) Modul lui Reily

Răspuns corect: B

5. Care dintre urmatoarele grupari reprezinta etapele procesului decizional de cumparare
A) recunoasterea unei probleme de consum, identificarea surselor de informare, evaluarea produselor, evaluarea postcumparare
B) identificarea ofertei,culegerea de informatii, identificarea varaintelor de decizie, evaluarea alternativelor, evaluarea postcumparare
C) recunoasterea unei nevoi, culegerea de informatii, identificarea alternativelor, evaluarea alternativelor, evaluarea postcumparare
D) evaluarea pietei, alegerea surselor de informare, recunoasterea nevoii, cumpararea propriu-zisa, evaluarea postcumparare

Răspuns corect: C

6. De obicei cererea pentru bunurile industriale este o cerere
A) elastica
B) deschisa
C) derivata
D) informala

Răspuns corect: C

7. Modelul Freudian al comportamentului consumatorului explica acest proces prin:
A) cercetarea motivationala
B) studierea atitudinilor
C) elemente biologice si culturale
D) studierea intentiilor de cumparare

Răspuns corect: B

...

+ încă 71 de întrebări.

Statistica pe care o oferă programul Nota 10 (zece) despre această grilă rezolvată: