Managementul serviciilor

1. Care este activitatea economicã predominantã în societatea post-industrialã?
A) agricultura
B) prestarea de servicii
C) mineritul
D) productia de bunuri

Răspuns corect: B

2. Ce presupune fenomenul de ”tertiarizare” a economiei, fenomen ce caracterizează realitatea economică prezentã?
A) faptul ca sectorul agricol este dominant în economia contemporanã
B) faptul ca productia industrialã este dominantã in economia contemporanã
C) faptul ca sectorul prestarii de servicii este dominant in economia contemporanã
D) faptul ca industria extractivã este dominanta in economia contemporanã

Răspuns corect: C

3. Care dintre urmatoarele caracteristici apartin serviciilor?
A) sunt stocabile, pot fi revândute, pot fi transportate
B) au caracter material, pot fi analizate înainte de cumpãrare
C) proprietatea asupra lor nu se transferã
D) productia, vânzarea, consumul se desfasoarã în locuri diferite

Răspuns corect: C

4. Care dintre urmãtoarele caracteristici apartin serviciilor?
A) consumul si productia sunt simultane
B) au caracter material, sunt stocabile
C) proprietatea poate fi transferatã
D) consumul este precedat de productie

Răspuns corect: A

5. Care dintre urmãtoarele caracteristici apartin serviciilor?
A) pot fi analizate înainte de cumpãrare
B) nestocabile, nu pot fi transportate, nu pot fi revândute
C) sunt controlabile prin standarde
D) au o variabilitate relativ micã

Răspuns corect: B

6. Care dintre urmatoarele caracteristici nu apartin serviciilor?
A) sunt imateriale, nestocabile
B) nu pot fi analizate înainte de cumpărare
C) sunt controlabile prin standarde
D) nu pot fi transportate

Răspuns corect: C

7. Care dintre urmatoarele caracteristici nu apartin serviciilor?
A) pot fi revândute
B) sunt imateriale
C) sunt nestocabile
D) consumul

Răspuns corect: A

...

+ încă 63 de întrebări.

Statistica pe care o oferă programul Nota 10 (zece) despre această grilă rezolvată: